Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1. Úvodní ustanovení a vymezení pojmů

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy, práva a povinnosti mezi společností:

Dále jen „Dopravce", a třetími osobami (dále jen „Zákazník"), kteří si u Dopravce objednávají dálkovou přepravu osob osobním automobilem.

1.2. Vymezení pojmů:

• Dopravce: Air Taxi, s.r.o., která zajišťuje přepravu osob silničními motorovými vozidly.
• Zákazník: Fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s Dopravcem Přepravní smlouvu.
• Cestující: Fyzická osoba, která je na základě objednávky Zákazníka skutečně přepravována.
• Příležitostná dálková přeprava: Přepravní služba osobním automobilem na předem stanovenou a dohodnutou trasu, realizovaná na základě předchozí objednávky. Nejde o pouliční taxislužbu s taxametrem.

1.3. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé uzavřené Přepravní smlouvy mezi Dopravcem a Zákazníkem.

2. Objednávka přepravy a uzavření smlouvy

2.1. Zákazník může objednat přepravu prostřednictvím:

• Online rezervačního formuláře na webových stránkách www.airtaxibrno.cz
• E-mail: info@airtaxibrno.cz, airtaxi.michal@gmail.com nebo airtaxi.david@gmail.com
• Telefonicky: +420 773 548 612, +420 777 833 325 nebo +420 774 000 023

2.2. Objednávka musí obsahovat: jméno a příjmení zákazníka, kontaktní údaje (telefon, e-mail), přesné místo a čas vyzvednutí, cílovou destinaci, počet cestujících a případné požadavky na nadrozměrná zavazadla nebo dětské autosedačky. Firemní zákazníci (právnické osoby nebo OSVČ) musí uvést také název společnosti a fakturační údaje (IČO, případně DIČ).

2.3. Smluvní vztah vzniká až okamžikem písemného potvrzení objednávky Zákazníka ze strany Dopravce (e-mailem nebo SMS). Odeslání nezávazné poptávky z webu nezaručuje dostupnost vozidla.

2.4. Přeprava nezletilých: Přepravu osob mladších 18 let může objednat pouze jejich zákonný zástupce, který nese plnou odpovědnost za nezletilého po celou dobu jízdy a ručí za správnost všech poskytnutých údajů (např. věk pro určení vhodného typu autosedačky).

3. Cena a platební podmínky

3.1. Cena za přepravu je smluvní a je Zákazníkovi sdělena a odsouhlasena předem v rámci potvrzení objednávky. Cena zahrnuje samotnou přepravu, dálniční poplatky a pojištění cestujících.

3.2. Zákazník může uhradit přepravu následujícími způsoby:

• Hotově řidiči bezprostředně před zahájením jízdy nebo po jejím skončení
• Platební kartou prostřednictvím mobilního platebního terminálu ve vozidle
• Bankovním převodem nebo QR kódem na základě zálohové faktury před realizací přepravy
• Bankovním převodem nebo QR kódem po realizaci přepravy (platí výhradně pro zavedené smluvní klienty na základě předchozí dohody)
• Měsíčním fakturováním se souhrnem všech jízd za kalendářní měsíc (platí výhradně pro firemní klienty s písemnou rámcovou přepravní smlouvou)

3.3. Dopravce si vyhrazuje právo požadovat zálohu (nebo plnou platbu) předem u dálkových tras nebo u nových zákazníků. Pokud záloha není uhrazena včas, má Dopravce právo od smlouvy odstoupit a vozidlo nepřistavit. Toto ustanovení se nevztahuje na firemní klienty se schváleným měsíčním fakturačním režimem nebo dohodnutými podmínkami platby po jízdě.

4. Storno podmínky a čekací doba

4.1. Protože dálková přeprava vyžaduje rezervaci vozidla a řidiče na delší dobu, platí při zrušení potvrzené objednávky Zákazníkem následující storno poplatky:

4.2. Čekací doba: Při vyzvednutí na standardní adrese (hotel, bydliště) je v ceně jízdy zahrnuto 15 minut čekání řidiče. Při vyzvednutí na letišti je v ceně jízdy zahrnuto 30 minut čekání od skutečného přistání letadla. Po uplynutí tohoto bezplatného období je Dopravce oprávněn účtovat poplatek za čekání (sazba za započatou hodinu je uvedena v aktuálním ceníku na webu Dopravce), nebo jízdu zrušit jako no-show (s nárokem na 100 % dohodnuté ceny).

5. Práva a povinnosti cestujících při přepravě

5.1. Cestující je po celou dobu jízdy povinen řídit se pokyny řidiče, používat bezpečnostní pás a chovat se způsobem, který neohrožuje bezpečnost silničního provozu ani řidiče.

5.2. Ve všech vozidlech Dopravce je přísně zakázáno kouřit (včetně elektronických cigaret), konzumovat alkohol a omamné látky.

5.3. Řidič je oprávněn odmítnout přepravu nebo okamžitě ukončit jízdu bez nároku na vrácení peněz, pokud:

• Cestující je viditelně pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek
• Cestující je agresivní nebo se chová hrubě urážlivě vůči řidiči
• Oděv nebo zavazadla cestujícího jsou viditelně znečištěna a hrozí poškození interiéru vozidla

5.4. Zavazadla a zvířata: Nadrozměrná zavazadla je nutné nahlásit předem. Živá zvířata lze přepravovat pouze po předchozí dohodě a výhradně v bezpečně upevněných přepravních boxech k tomu určených.

5.5. Poškození vozidla: Pokud cestující znečistí interiér vozidla nebo způsobí mechanické poškození, je Zákazník povinen uhradit náklady na odborné čištění nebo opravu (minimálně 3 000 Kč) a případnou náhradu ušlého zisku za dobu, po kterou je vozidlo mimo provoz.

6. Odpovědnost Dopravce a vyšší moc

6.1. Dopravce se zavazuje provádět přepravu bezpečně, bez přerušení a ve sjednaném čase.

6.2. Dopravce nenese odpovědnost za zpoždění nebo neprovedení přepravy způsobené objektivními okolnostmi vyšší moci, které jsou mimo kontrolu řidiče (extrémní nepříznivé počasí, dálniční nehody, nehody způsobené třetími osobami, uzavírky komunikací, stávky apod.).

6.3. Dopravce důrazně doporučuje zákazníkům plánovat dálkové jízdy (zejména na letiště) s dostatečnou časovou rezervou. Dopravce neodpovídá za škody vzniklé zmeškaným navazujícím letem v důsledku zpoždění způsobeného vyšší mocí.

7. Ochrana osobních údajů (GDPR)

7.1. Ochrana osobních údajů Zákazníka a Cestujících je zajištěna v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

7.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů na www.airtaxibrno.cz jsou k dispozici v samostatném dokumentu — Zásady ochrany osobních údajů (GDPR).

8. Mimosoudní řešení sporů

8.1. Pokud je Zákazník spotřebitelem a vznikne spor, který nelze vyřešit přímou dohodou s Dopravcem, má Zákazník právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

8.2. Příslušným orgánem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI). Další informace jsou k dispozici na www.coi.cz.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Tyto VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce. Právní vztahy mezi Dopravcem a Zákazníkem se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

9.2. Dopravce si vyhrazuje právo tyto VOP v přiměřeném rozsahu měnit nebo doplňovat. Nová verze VOP nabývá účinnosti dnem jejího zveřejnění na webu www.airtaxibrno.cz.

9.3. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 4. července 2026.